นโยบายความเป็นส่วนตัว - Thepha Care
Privacy Policy for Thepha Care
อัปเดตล่าสุด / Last updated: 3 กันยายน 2025 / September 3, 2025
ชื่อบริษัท / Company: บริษัท ซอฟต์แวร์เอ็กซ์ จำกัด / SoftwareX Co.,Ltd
ที่อยู่ / Address: 422/1 ถนนสันติภาพ หาดใหญ่ สงขลา 90110
แอปพลิเคชัน / Application: Thepha Care (เทพา แคร์)
ประเภท / Category: แอปพลิเคชันดูแลสุขภาพและแจ้งเตือน / Health Care & Notification App
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายนโยบายและขั้นตอนของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อใช้บริการ และบอกคุณเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวและวิธีที่กฎหมายคุ้มครองคุณ
This Privacy Policy describes our policies and procedures on the collection, use and disclosure of your information when you use the Service and tells you about your privacy rights and how the law protects you.
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม / Information We Collect
1.1 ข้อมูลสุขภาพ / Health Data
ข้อมูลสุขภาพที่คุณป้อนเอง:
- ข้อมูลยาและเวลาทานยา / Medication and dosage schedules
- อาการและสัญญาณทางสุขภาพ / Symptoms and health indicators
- ข้อมูลการนัดหมายแพทย์ / Medical appointments
- ข้อมูลการติดตามสุขภาพประจำวัน / Daily health tracking data
- รูปถ่ายที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ (หากมี) / Health-related photos (if any)
- บันทึกสุขภาพส่วนบุคคล / Personal health records
การจัดเก็บข้อมูลสุขภาพ:
- เก็บทั้งในเครื่องและเซิร์ฟเวอร์: ข้อมูลสุขภาพจะถูกจัดเก็บในเครื่องของคุณและเครื่องเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่ง: ข้อมูลสุขภาพจะถูกจัดส่งไปยังเซอร์เวรอ์ โดยมีการเข้ารหัส
- เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย: เซอร์เวอร์มีความมั่นคงปลอดภัยผ่านมาตรฐาน HAIT Lv2
- ระบบสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูล 3 ชั้น
1.2 ข้อมูลส่วนบุคคล / Personal Information
- ชื่อ-นามสกุล / Full name
- เบอร์โทรศัพท์ / Phone number
- ที่อยู่ (หากระบุ) / Address (if provided)
- อายุและเพศ (หากระบุ) / Age and gender (if provided)
1.3 ข้อมูลการใช้งาน / Usage Data
- ข้อมูล IP Address ของอุปกรณ์
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- ระบบปฏิบัติการของมือถือ
- เวลาและความถี่ในการใช้แอป
- ข้อมูลการทำงานของแอป (crash reports)
1.4 สิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์ / Device Permissions
กล้อง / Camera Permission:
- ใช้สำหรับถ่ายรูปเอกสารทางการแพทย์
- ถ่ายรูปยาหรืออุปกรณ์ทางการแพทย์
- บันทึกภาพสำหรับการติดตามสุขภาพ
ตำแหน่งที่ตั้ง / Location Permission:
- ใช้สำหรับหาโรงพยาบาลและคลินิกใกล้เคียง
- แจ้งเตือนบริการสุขภาพในพื้นที่
- ข้อมูลสภาพอากาศที่อาจส่งผลต่อสุขภาพ
หมายเหตุ: คุณสามารถเปิด/ปิดสิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าอุปกรณ์
2. การใช้ข้อมูลของคุณ / How We Use Your Information
| วัตถุประสงค์ / Purpose |
ประเภทข้อมูล / Data Type |
ฐานกฎหมาย / Legal Basis |
| การแจ้งเตือนทานยา / Medication reminders |
ข้อมูลยาและเวลา / Medication data |
ความยินยอม / Consent |
| การติดตามสุขภาพ / Health monitoring |
ข้อมูลสุขภาพ / Health data |
ความยินยอม / Consent |
| การปรับปรุงแอป / App improvement |
ข้อมูลการใช้งาน / Usage data |
ประโยชน์อันชอบธรรม / Legitimate interest |
| การติดต่อผู้ใช้ / User communication |
ข้อมูลติดต่อ / Contact information |
ความยินยอม / Consent |
3. การแบ่งปันข้อมูล / Data Sharing
ข้อมูลสุขภาพจะไม่ถูกแบ่งปัน / Health Data is Never Shared
เราไม่แบ่งปันข้อมูลสุขภาพของคุณกับบุคคลที่สาม ไม่ว่าในกรณีใดๆ ยกเว้นในกรณีฉุกเฉินที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน
ข้อมูลที่อาจถูกแบ่งปัน (ไม่รวมข้อมูลสุขภาพ):
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เพื่อการวิเคราะห์การใช้งานแอป (ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้)
- บริการ Analytics: เช่น Google Analytics (ข้อมูลสถิติการใช้งาน)
- กรณีจำเป็นตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากศาล
4. สิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย PDPA / Your Rights under PDPA
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
- สิทธิ์ในการแก้ไข: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้
- สิทธิ์ในการร้องเรียน: ร้องเรียนต่อสำนักงาน กคช.
วิธีการใช้สิทธิ์: ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง
5. ความปลอดภัยของข้อมูล / Data Security
มาตรการรักษาความปลอดภัย:
- การเข้ารหัส: ข้อมูลสุขภาพถูกเข้ารหัสในอุปกรณ์
- การจัดเก็บในเครื่อง: ข้อมูลหลักจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงได้
- การสำรองข้อมูล: คุณสามารถสำรองข้อมูลได้เอง
- การตรวจสอบความปลอดภัย: ตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
6. การจัดเก็บข้อมูล / Data Retention
- ข้อมูลสุขภาพ: จัดเก็บในอุปกรณ์ตามที่คุณต้องการ
- ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไว้ 2 ปี เพื่อการปรับปรุงแอป
- ข้อมูลส่วนบุคคล: เก็บไว้ตามวัตถุประสงค์หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- การลบข้อมูล: คุณสามารถลบข้อมูลได้ทันทีผ่านแอป
7. เด็กและเยาวชน / Children's Privacy
ข้อจำกัดอายุ: แอปนี้ไม่เหมาะสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา
สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณทราบว่าบุตรหลานให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที
8. กรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ / Medical Emergencies
การเข้าถึงข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน:
- หากคุณตั้งค่าผู้ติดต่อฉุกเฉิน เราอาจแบ่งปันข้อมูลสุขภาพที่จำเป็น
- การแบ่งปันจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมไว้ล่วงหน้า
- ข้อมูลที่แบ่งปันจะเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการช่วยเหลือ
9. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ / International Data Transfers
ข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลในประเทศไทย บริการ cloud ที่เราใช้ (หากมี) จะมีมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย / Policy Changes
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อประกาศในหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"
การแจ้งเตือน: เราจะแจ้งให้ทราบผ่านแอปหรืออีเมลหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อความโปร่งใสและการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
This Privacy Policy is created for transparency and compliance with Personal Data Protection laws.
Generated for SoftwareX Health Applications by SoftwareX Co.,Ltd